28-01-2016, 05:33 PM
[O LÍDER LOBO EM PELE DE CORDEIRO]
Você já assistiu alguma entrevista, seja no Youtube ou na televisão, em que o entrevistador fala mais do que o convidado? É entediante e irritante. Nos relacionamentos com pessoas, as regras não são diferentes das de uma boa entrevista: faça a pessoa falar, mantenha-se focado, observe altivamente, escute ativamente, dê feedback, encoraje e tenha certeza de que você escuta mais do que fala. Transfira o foco da conversa para si, e a outra pessoa o vera como um sujeito importante - se você realmente for, é claro. Transfira o foco da conversa para a outra pessoa, e ela se sentirá importante, mesmo que ela tenha um status muito inferior ao seu.
Carismático x Orador
Vamos avaliar um caso que ocorreu no Aprendiz 5, onde um grande orador, Henrique Sucasas, perdeu a disputa a um sujeito carismático, chamado de Clodoaldo. Sucasas foi parar várias vezes na mesa de reunião, e de todas elas se safou, através da argumentação; enquanto Clodoaldo ficava um pouco quieto nas reuniões em que participava. O resultado disso é que, no final do programa, a maioria dos participantes não queria trabalhar com o Henrique, que causou descontentamento em vários deles, e sim, com o Clodoaldo, que acabou vencendo o programa. Se você não viu essa temporada do Aprendiz, vale muito a pena ver.
Eu, particularmente, não entendia o porque dele ter vencido, até ter esse insight na minha mente: "Quando você lida com pessoas, você tem que evitar ao máximo a geração de conflitos. Você sempre estará no comando, seja na figura do lobo (o persuasivo e agressivo) ou na do cordeiro (comunicativo e 'manso'). A diferença é que em uma das personalidades, você se mostra competente pela sua produtividade, enquanto que, na outra, você se mostra competente pela produção dos outros."
E o que um líder deve mostrar?
Se você está na condição de líder, é porque é competente. A sua posição comunica isso às outras pessoas. A partir deste momento, o que vai determinar o seu futuro é, sem dúvidas, a qualidade dos seus liderados e o impacto que eles geram. Se você é o comandante do navio, não pode culpar a sua tropa pelo caminho em que o barco está indo. Vista a pele do lobo e se sentirá especial; vista a do cordeiro e fará um exército de pessoas se sentirem especiais.
Você sempre estará no controle
Guie a sua tripulação com agressividade e persuasão, sem deixar eles saberem que você está fazendo isso. Em outras palavras, seja um lobo ao definir em qual resultado quer chegar, mas vista-se como um cordeiro ao guiar as pessoas até esse resultado. Lembre-se da diferença fundamental entre estas duas vestimentas: o lobo faz as pessoas o enxergarem como especial, e isso provoca em alguns a imagem de que ele é arrogante e orgulhoso; enquanto o cordeiro provoca nos outros a sensação de que eles são úteis, especiais e importantes. Não precisa ser um gênio para saber qual grupo de pessoas lideradas irá produzir mais.
Como fazê-las falar [O ataque do cordeiro]
Além da regra tradicional das entrevistas, que foi apresentada no início, faça perguntas, pois elas são as verdadeiras velas de ignição de uma conversa. Fazer o tipo certo de pergunta ajuda a manter a bola no jogo.
Manipulando [O ataque do lobo]
Quando a conversa ganha movimento, é hora de passar de perguntas educadas e inquisitivas para algo mais pessoal.
Seja um líder lobo em pele de cordeiro. Se arme com as informações dos seus liderados, adquiridas através da confiança que eles tem em você. Os utilize e os conduza rumo aos seus objetivos (de lobo).
Carismático x Orador
Vamos avaliar um caso que ocorreu no Aprendiz 5, onde um grande orador, Henrique Sucasas, perdeu a disputa a um sujeito carismático, chamado de Clodoaldo. Sucasas foi parar várias vezes na mesa de reunião, e de todas elas se safou, através da argumentação; enquanto Clodoaldo ficava um pouco quieto nas reuniões em que participava. O resultado disso é que, no final do programa, a maioria dos participantes não queria trabalhar com o Henrique, que causou descontentamento em vários deles, e sim, com o Clodoaldo, que acabou vencendo o programa. Se você não viu essa temporada do Aprendiz, vale muito a pena ver.
Eu, particularmente, não entendia o porque dele ter vencido, até ter esse insight na minha mente: "Quando você lida com pessoas, você tem que evitar ao máximo a geração de conflitos. Você sempre estará no comando, seja na figura do lobo (o persuasivo e agressivo) ou na do cordeiro (comunicativo e 'manso'). A diferença é que em uma das personalidades, você se mostra competente pela sua produtividade, enquanto que, na outra, você se mostra competente pela produção dos outros."
E o que um líder deve mostrar?
Se você está na condição de líder, é porque é competente. A sua posição comunica isso às outras pessoas. A partir deste momento, o que vai determinar o seu futuro é, sem dúvidas, a qualidade dos seus liderados e o impacto que eles geram. Se você é o comandante do navio, não pode culpar a sua tropa pelo caminho em que o barco está indo. Vista a pele do lobo e se sentirá especial; vista a do cordeiro e fará um exército de pessoas se sentirem especiais.
Você sempre estará no controle
Guie a sua tripulação com agressividade e persuasão, sem deixar eles saberem que você está fazendo isso. Em outras palavras, seja um lobo ao definir em qual resultado quer chegar, mas vista-se como um cordeiro ao guiar as pessoas até esse resultado. Lembre-se da diferença fundamental entre estas duas vestimentas: o lobo faz as pessoas o enxergarem como especial, e isso provoca em alguns a imagem de que ele é arrogante e orgulhoso; enquanto o cordeiro provoca nos outros a sensação de que eles são úteis, especiais e importantes. Não precisa ser um gênio para saber qual grupo de pessoas lideradas irá produzir mais.
Como fazê-las falar [O ataque do cordeiro]
Além da regra tradicional das entrevistas, que foi apresentada no início, faça perguntas, pois elas são as verdadeiras velas de ignição de uma conversa. Fazer o tipo certo de pergunta ajuda a manter a bola no jogo.
- Faça perguntas abertas, que abrem as pessoas e as mandam direto ao coração e à imaginação. Elas não podem ser respondidas com um simples "sim" ou "não" e frequentemente começam com "quem", "o que", "onde", "por que", "quando" ou "como".
- Evite perguntas fechadas, que retraem as pessoas. Elas podem ser frequentemente respondidas com uma única palavra e normalmente começam com "Você fez/disse?" ou "Você é/está?".
- Use comandos que atingem direto a imaginação: "O que você acha sobre...?", "Conte-me sobre...".
- Fique atento às respostas de seu parceiro e vá fazendo perguntas, sempre demonstrando interesse.
- Tente responder perguntas com outra pergunta. Isso pode ajudar a criar um senso de harmonia. Mostre entusiasmo, curiosidade e humildade (para ouvir).
Manipulando [O ataque do lobo]
Quando a conversa ganha movimento, é hora de passar de perguntas educadas e inquisitivas para algo mais pessoal.
- A linguagem do manipulador provoca os sentidos e a imaginação, enquanto falantes factuais apenas perguntam informações. A conversa de um grande manipulador é aconchegante, quase como uma fofoca.
- Manipuladores sabem o valor de construir relacionamentos e têm ciência de que a melhor maneira de abordar uma pessoa é ser apresentado por alguém que ela/ele respeita. Se isso não acontecer, ele tem que construir tudo do zero provocando na outra pessoa a sensação de que é de confiança (o cordeiro), antes de qualquer coisa.
- Permaneça focado nos seus objetivos e mantenha-se na linha durante toda a conversa. Lembre-se do resultado desejado e permaneça positivo.
- É crucial dar feedback físico e verbal. Mostre com sua linguagem corporal que você entende e está interessado na outra pessoa.
- Foque na pessoa com quem você está. Esse senso de proximidade entre vocês irá induzir sentimentos de importância nela.
- Permaneça curioso. Fazendo perguntas, permanecendo engajado e atraindo a outra pessoa, irá descobrir o que a incomoda e o que ela pode produzir.
Seja um líder lobo em pele de cordeiro. Se arme com as informações dos seus liderados, adquiridas através da confiança que eles tem em você. Os utilize e os conduza rumo aos seus objetivos (de lobo).